Nëse rryma ju vjen shumë shtrenjtë, ja çfarë duhet të bëni?

Shumë familje në Maqedoninë e Veriut këtë dimër u tronditën kur morën faturat e janarit për energjinë elektrike – dukshëm më të larta se zakonisht.

Brenda një periudhe dy-mujore janë paraqitur deri në 15.000 ankesa te furnizuesi universal “EVN Home” për fatura të larta, por vetëm rreth 15% prej tyre janë vërtetuar si të bazuara dhe kanë rezultuar me korrigjim të faturave, përcjell INA. Kjo do të thotë se në shumicën e rasteve shumat e larta kanë qenë pasojë e konsumit real (edhe pse ndoshta jo i zakonshëm) – ose e llogaritjeve vlerësuese në vend të leximeve reale të matësve.

Megjithatë, edhe 2.200 gabime të konfirmuara nuk janë numër i vogël. Institucionet kompetente u bëjnë thirrje qytetarëve të mos qëndrojnë pasivë: çdo konsumator ka të drejtë dhe duhet vetë të kontrollojë dhe të reagojë nëse mendon se fatura e tij është e pasaktë.

Më poshtë ju ofrojmë një udhëzues praktik – si të kontrolloni nëse kilovat-orët e faturuara përputhen me gjendjen e matësit tuaj të energjisë, cilat janë shkaqet e mundshme të mospërputhjeve dhe si, hap pas hapi, të paraqisni ankesë për korrigjim me të gjitha dëshmitë e nevojshme.

Kontrolloni konsumin e faturuar sipas matësit

Hapi i parë është të vërtetoni nëse konsumi i shënuar në faturë përputhet me gjendjen reale të matësit elektrik. Rregullatorët energjetikë dhe Ministria e Energjetikës e rekomandojnë pikërisht këtë – krahasoni të dhënat e faturës me treguesit e matësit tuaj.

Nëse vëreni dallim të konsiderueshëm, pra që kilovat-orët e faturuara janë më të larta (ose më të ulëta) se ato që tregon matësi, EVN është e detyruar të reagojë dhe të kryejë verifikim të ri.

Së pari, shqyrtoni vetë faturën: aty zakonisht shënohen gjendja e mëparshme dhe ajo e re e matësit (e lexuar ose e vlerësuar), si dhe konsumi total në tarifë të lartë dhe të ulët për periudhën e faturimit. Kushtojini vëmendje edhe faktit nëse në faturë është shënuar se një pjesë e konsumit është llogaritur në mënyrë paushale (e vlerësuar) – për shkak të mungesës së leximit. Që nga korriku 2025 kjo informacion theksohet qartë në fatura, pasi RKE kërkoi transparencë më të madhe pas valës së ankesave për “fatura paushale” dimrin e kaluar, përcjell INA.

Është thelbësore të vërtetoni nëse diferenca ndërmjet gjendjes së mëparshme dhe asaj aktuale të matësit (sipas faturës) përputhet me konsumin e paraqitur. Për shembull, nëse në faturën e kaluar gjendja ishte 12.000 kWh, ndërsa në faturën aktuale shënohet 12.300 kWh (pra 300 kWh konsum), kontrolloni nëse matësi juaj realisht ka shkuar rreth këtyre vlerave. Nëse menjëherë pas marrjes së faturës matësi tregon një numër dukshëm më të vogël (p.sh. 12.150 kWh), atëherë qartazi është faturuar më shumë konsum sesa ai i matur – keni bazë për ankesë. Dhe anasjelltas, nëse matësi tregon më shumë se gjendja e faturuar (p.sh. 12.500 kWh), është e mundur që fatura aktuale të jetë llogaritur mbi bazë më të ulët (pjesërisht e vlerësuar), ndërsa fatura e radhës të sjellë plotësim. Në çdo rast, mospërputhja ndërmjet faturës dhe matësit duhet të raportohet për të marrë llogaritje të saktë.

Këshillë: Mbani mend se matësi tregon totalin e kilovat-orëve të konsumuar që nga instalimi, ndërsa fatura i referohet konsumit në një periudhë të caktuar. Prandaj, gjithmonë shikoni diferencën ndërmjet dy leximeve. Nëse nuk jeni të sigurt si t’i interpretoni shifrat, kërkoni në faturë pjesën ku shkruan “gjendje e lexuar (e vjetër/e re)” dhe “konsum (kWh)”. Këto të dhëna duhet të korrespondojnë me treguesit e matësit tuaj.